事業内容

日系CSO

勤務地

東京都豊島区(池袋本社)もしくは都内製薬企業内

※配属先は原則2か月の研修後にお伝えとなります。

職務内容

＜業務内容＞

製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。



プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。



＜具体的な問い合わせ例＞

・医薬品の服用や保管方法について

・使用期限の確認

・効果、副作用について

・医薬品の流通管理・製品回収について

・問い合わせの取次

・資材の依頼について



正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。



最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！



また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です！



■入社後研修について

「DIベーシックアカデミー」と呼ばれる２ヶ月間の研修プログラムをご用意。DIの業務を行う上で基本となる知識、スキル、マインドを集中的に習得します

給与

年収 380万円 〜 420万円

雇用形態

正社員

応募条件

・正看護師資格

...