Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
Durchführung von Anwenderschulungen
Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständlic...