Position: Kundenberater/in

Standort: Athen, Griechenland

Arbeitsmodell: Hybrid

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Festgehalt

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

• Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen
• Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
• Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme
• Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten
• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen
• Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien