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⏰ Full time

Jefe(a) de Diseño de Servicios y Experiencia Clientes - Kaufmann Casa Matriz

GRUPO KAUFMANN
Location 📍 Santiago, Chile
Posted 📅 June 13, 2026
Work Type ⏰ Full time

Position Overview

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.


¿De qué se trata este cargo?



  • Liderar el diseño end-to-end de la experiencia de clientes en Kaufmann, definiendo y consolidando estándares, customer journeys, protocolos de servicio y lineamientos de experiencia físicas y digitales, que aseguren una experiencia coherente, consistente y alineada con la estrategia de experiencia, la marca y los objetivos del negocio en todos los puntos de contacto.


¿Cuáles será...

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Job Details

Employment Type
Full time
📊
Category
Operations Specialties Managers
🏠
Work Arrangement
On-site
📍
Location
Santiago, Chile