Jefe de Recepción ibis budget Alcala de Henares La Dehesa

Categoría del empleo: Rooms

Responsabilidades

Como jefe de recepción, en un hotel de 85 habitaciones, tendrás que supervisar al equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones de los diferentes departamentos del hotel (restauración, mantenimiento, housekeeping, marketing, etc.) junto a dirección.

Asegurar un servicio al cliente excepcional en todo momento y mantener los estándares de calidad y servicio estipulados por la marca.

Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: procesos de check‑in, check‑out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.

Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia y gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.

Requisitos

Grado en Turismo o similar. Imprescindible inglés (otros idiomas valor añadido).

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