Objetivo del cargo:

Liderar y coordinar las operaciones en las instalaciones asignadas en Quinta Región, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, la continuidad operacional y la correcta gestión del personal a cargo.

Funciones principales:

• Coordinar y supervisar los turnos operativos en cada instalación bajo su responsabilidad.
• Gestionar procesos de reclutamiento y selección de personal operativo en coordinación con el área de Recursos Humanos.
• Realizar seguimiento continuo al desempeño del equipo en terreno.
• Mantener comunicación directa con los clientes asignados, realizando entrevistas de seguimiento y levantamiento de necesidades.
• Resolver conflictos operativos y laborales que puedan surgir en las instalaciones.
• Controlar la asistencia (cobertura de turnos), desempeño y cumplimiento de funciones del personal a cargo.
• Implementar mejoras operativas y apoyar en procesos de induc...