Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT/OT‑Services über den gesamten Lifecycle sicher.
Du verantwortest das Incident‑, Problem‑, Change‑ und Release‑Management im operativen Umfeld nach ITIL‑Best‑Practices.
Du übernimmst Betriebsaufgaben sowie den 2nd‑Level‑Support für Netzwerk‑, Security‑, IT/OT‑Systeme, Applikationen und digitale Services.
Du planst, koordinierst und überwachst Betriebsaufgaben auf Kundenanlagen sowie auf Test‑ und Referenzsystemen.
Du wirkst aktiv am IT/OT‑Asset‑ und Lifecycle‑Management mit und entwickelst die entsprechenden Strukturen in SAP, ServiceNow und weiteren Tools weiter.
Du bist verantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unser Service-basierten Leistungen wie z.B. von Connectivity, Security und Monitoring
Du unterstützt den Customer Support fachlich, sorgst für Wissenstransfer und erstellst sowie pflegst t...