Cross Border Talents sta selezionando Italian Customer Service Experts per un importante cliente internazionale nel settore telecomunicazioni, con sede a Lisbona.

Se vuoi vivere un'esperienza internazionale, crescere professionalmente e lavorare in un ambiente moderno e multiculturale, questa è l'occasione ideale.

Il Ruolo

Ti occuperai di assistenza clienti per il mercato italiano, fornendo supporto telefonico su:

• richieste relative a dispositivi, abbonamenti, fatture e servizi
• chiarimenti e gestione problemi tecnici
• supporto empatico, professionale e orientato alla soluzione
• Lavorerai in un team dinamico e in un contesto internazionale, contribuendo ogni giorno a migliorare l'esperienza dei clienti.

Requisiti

• Inglese B1/B2
• Italiano fluente
• Attitudine al problem solving
• Preferibile esperienza in ruoli di customer service
• Disponibilità a lavorare su turni e a trasferirsi ...