Sie sind auf der Suche nach einem spannenden Job als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen Sie
in Vollzeit für unseren Kunden in Chemnitz. Bewerben Sie sich noch heute auf diese beliebte Stelle!

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System.


• Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen


• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams


• Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank


• Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware


• Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert ...