Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT Support und schätzen den direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Fachwissen, Dienstleistungsorientierung und Lösungsfokus einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb leistet.

Ihre Aufgaben

• Als erfahrener IT-Support Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
• Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT- Servicemanagement-Tool (Incident Management) sind erwünscht sowie Mitarbeit in Projekten
• Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Sof...