Position Overview
Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen.
Perspektiven
Attraktive Vergütung und PrämienGute Work-Life-Balance durch flexible ArbeitszeitenModerne IT-Ausrüstung und BüroinfrastrukturRegelmäßige Teamevents und MitarbeiterschulungenBetriebliche Gesundheitsangebote und KantinennutzungAufgaben
Führung und Koordination des IT-Support-TeamsErstellung und Optimierung von Support-ProzessenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenErstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der MitarbeiterSicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-BereichMehrjährige Erfahrung im IT-Support...