Position Overview
Als IT Support Engineer zal je instaan voor een goede opvolging, ontwikkeling en vernieuwing van onze IT diensten. Je biedt ondersteuning voor alle verzoeken en problemen die onze medewerkers melden. Je zal voornamelijk aan de slag gaan op ons hoofdkantoor te Antwerpen, maar je bent ook bereid om regelmatig op onze magazijnsites te werken.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste intern aanspreekpunt voor al onze medewerkers bij IT problemen.Je staat in voor de registratie en opvolging van eerste-en tweedelijns incidenten.Je bekijkt en analyseert de verschillende aanvragen en stuurt deze door naar andere teams, indien nodig.Je bent mede verantwoordelijk voor het beheer van onze Support Desk.Je beheert verschillende accounts, profielen, gebruiksrechten, printers en mailboxen.Je staat in voor de bestelling van hardware, software en licenties. Hiervoor doe je de correcte registratie in ...