Position Overview
We want YOU!
Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.
Skills
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegenLeistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level SupportErstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum DetailHältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten StandBegleitest neue Kolleg*innen