Alleinverantwortlicher Desk Side Support an den Aussenstellen Wassertrüdingen (Hauptstandort) und Bopfingen unseres Kunden, sowie Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops, Notebooks, Tablets und Drucker

Installation, Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client Umgebung

Installation und Service für Non-Standard HW&SW-Produkte (Einarbeitung gewährleistet)

IMAC Support (Installieren, Umzug, Hinzufügen und Verändern von Hard- und Softwarekomponenten)

Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender

Unterstützung für iPhones/iPads/Windows Phone

Active Directory

Dokumentation von Kleinprojekten

Ersatzteilhandling

Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System (SNOW)

Einhaltung der gegebenen Service Parameter/Prozesse

Reporting, Dokumentationsers...