Position Overview
IT-Service Techniker
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Ebersberg Startdatum: sofort Referenznummer: 860476/1
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Aufgaben
Übernahme aller technischen Tätigkeiten im Rahmen des IT-Onsite-SupportsHands-On-Arbeit an Endgeräten, Peripherie und Netzwerktechnik ( Drucker, Scanner, PCs, Laptops)First Level Support: Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets nach vorgegebenen SOPsSelbstständige Diagnose bei Hardwareproblemen (Warum funktioniert das Gerät nicht) und anschließende Erstellung bzw. Eskalation eines Tickets mit klarer FehlerbeschreibungDurchführung einfacher Reparaturen, Austausch von Komponenten sowie FunktionstestsUnterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und SoftwareEnge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support, um Tickets strukturiert abzuarbeiten und Folgeschritte e...