Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?

Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Lahr einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
  
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  Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
  
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  Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
  
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  Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
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