Mission

Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte dun client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).

Vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation .

Vous serez appuyé par trois Delivery Manager et un directeur technique et aurez à manager plus de 50 personnes.

Vos missions :

· En tant que garant de la fourniture des services au niveau de qualité attendu et au niveau de rentabilité prévu, vous suivrez les activités opérationnelles.

· Vous serez linterface privilégiée du client - concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts.

· Vous assurerez les présentations et explications lors des comités de pilotage pour les sujets relatifs à son périmètre de responsa...