Bei Boehringer Ingelheim Schweiz engagieren sich unsere rund 120 Mitarbeitenden dafür, Wert durch Innovation zu schaffen und so das Leben von Patientinnen, Patienten und Tieren nachhaltig zu verbessern.

**Position**

In dieser Funktion unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden auf 1st und 2nd Level und sorgen so dafür, dass unsere Mitarbeitenden stets über funktionierende Arbeitsmittel verfügen. Die Anstellung erfolgt über einen externen Dienstleister.

**Aufgaben**

+ Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software wie beispielsweise PCs, Mobile Devices, Peripheriegeräten, Druckern und Netzwerk-Geräten
+ Arbeitsplatzeinrichtung der Mitarbeitenden und Onboarding von neuen Kollegen
+ Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
+ IT-Support/IMACR-Aufgaben und ordnungsgemässe Dokumentation von Incidents in MyServices
+ Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Incidents und Requests im Ticketsystem<...