Empresas: Barceló Hotel Group RESPONSABILIDADES Soporte: Soporte IT a la dirección de área de los hoteles bajo su responsabilidad. En coordinación con el equipo IT Central, gestionar y dar soporte a las diferentes soluciones IT implantadas o a implantar en los hoteles. En la dirección de área y el equipo IT Central, dar soporte para las tareas IT de apertura de hoteles . Visitar periódicamente los diferentes hoteles. Service Desk: Proporcionar soporte técnico de primer nivel a empleados, tanto de forma remota como presencial. Resolver incidencias relacionadas con hardware , software , impresoras y dispositivos móviles. Registrar, priorizar y hacer seguimiento de las solicitudes e incidencias a través de la herramienta de ticketing . Configurar y mantener los equipos informáticos del personal y las estaciones de trabajo en correcto funcionamiento. Hacer seguimiento de políticas de renovación de equipos. Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos. Capacitar a los em...