Hỗ Trợ Kỹ Thuật:Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao.
Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm, các chức năng mới khi cần thiết.
Lịch Làm Việc Linh Hoạt:Làm việc 8 tiếng mỗi ngày với thời gian linh hoạt, 5 ngày một tuần, luân phiên cuối tuần để đảm bảo hỗ trợ24/7
Hỗ Trợ Từ Xa:Sử dụng các công cụ như TeamViewer để hỗ trợ từ xa cho khách hàng, xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Cài Đặt Thiết Bị:Cài đặt phần mềm, máy in, router mạng và các thiết bị khác từ xa cho khách hàng.
Giải Quyết Sự Cố:Khắc phục các vấn đề về mạng, máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi như máy scan, cân điện tử….