Einleitung

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.

Aufgaben

• Du nimmst Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, analysierst, bearbeitest und beantwortest diese
• Du betreust unsere Kund:innen in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall
• Du leistest den 1st- und 2nd-Level-Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen
• Du nimmst Kundenanfragen in das Ticketsystem auf
• Du klassifizierst Störungen und Anfragen
• Du unterstützt in verschiedenen IT Projekten

Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen, gerne auch im Quereinstieg
• Du hast Spaß an IT und idealerweise gute Kenntnisse / Erfahrungen im Bereic...