- 2nd Level Remote Support von IT Lösungen (Schwerpunkt Microsoft Produkte)
- Troubleshooting und operativer Betrieb
Betreuung unserer Kunden bei komplexen Problemstellungen - Durchführung von Konfigurations- und Designänderungen
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeiten
- Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von laufenden IT-Infrastrukturprojekten
- Onsite Support inklusive Assetmanagement
Gelegentliche Bereitschaftsdienste