Konzeption und Durchführung von IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten

Administration und Weiterentwicklung eines heterogenen Netzwerkes bestehend aus Linux- und Windows-Servern, Windows 10 / 11 und MacOS-Clients mit mehr als 200 Anwendern/-innen

Administration von MS 365 Produkten, proAlpha, Citrix und MS AD

Installation, Konfiguration und Support von Clientsystemen und Notebooks sowie Ausbau der Client- und Server-Landschaft

Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Fehlerbehebung

Anwendungs- und Benutzerbetreuung / First Level Support

Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (Incident-, Problem- und Change- Management)