Position Overview
- Je beheert telefonisch een portefeuille van bestaande klanten
- Je analyseert je klanten en spot groeikansen via:
- Upselling (meerwaarde creëren binnen bestaande producten)
- Cross-selling (uitbreiden van productgebruik bij bestaande klanten)
- Je adviseert klanten op maat, met focus op tevredenheid en retentie
- Je behaalt je KPI's (gemiddeld 10 calls per dag met HR-contactpersonen)
- Je beheert je pipeline en activiteiten via een CRM-systeem
- Je zorgt voor vlotte communicatie tussen klant en interne diensten
- Je rapporteert aan de sales manager.
- Eerste ervaring in B2B sales (bij voorkeur telefonisch/remote)
- Goede kennis van Microsoft Office en CRM-systemen
- Vlot Nederlands, Frans is een plus!
- Commercieel, communicatief en empathisch ingesteld
- ...