Buscamos un Técnico/a NOC de Nivel 2 con experiencia en el sector de las telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Madrid. Tu labor principal será garantizar la correcta operación, dar soporte y solucionar incidencias complejas en infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión.
Te encargarás de analizar y resolver problemas avanzados escalados por el equipo de Nivel 1, mejorando continuamente la estabilidad de la red. Esto incluye la aplicación de soluciones, la gestión de cambios, la interacción con proveedores ante incidencias críticas y la monitorización proactiva para prevenir fallos.
El puesto ofrece una jornada completa de 38 horas semanales, de lunes a viernes, con horario partido entre las 09:00h y las 18:00h, además de guardias según la normativa vigente. Se valorará la capacidad para documentar incidencias, proponer mejoras y ofrecer apoyo técnico al equipo de Nivel 1.