Position Overview
On-Site Technical Support L2 Responsabilidades y atribuciones: - Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Mantener actualizado el inventario de Hardware
- Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
Requisitos y competencias: - Profesional con estudios en sistemas, informática o similares
- Al menos 2 años de experiencia
- Conocimientos de ITIL (deseable)
- Experiencia en el manejo de herramienta de gestión de tickets
- Experiencia en: Active Directory, Office 365, VPN, SCCM, soporte remoto, antivirus, respaldos de información, One Drive, Teams, periféricos
- Buena presentación
- Disponibilidad de horario, se puede solicitar que se cubr...