Introduzione

Se hai un ottimo profilo linguistico e una naturale predisposizione al servizio alla clientela, questa posizione potrebbe essere molto interessante.

Responsabilità

• Primo punto di contatto con la clientela
• Consulenza telefonica dedicata nelle diverse lingue
• Gestione rapida dei reclami
• Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
• Responsabilità del corretto flusso di informazioni per l’elaborazione efficace di ordini e reclami

Profilo

• Formazione commerciale e/o nel settore turistico
• Ottime conoscenze linguistiche (tedesco/svizzero tedesco/francese/italiano)
• Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale
• Precedente e solida esperienza nel servizio alla clientela clienti
• Buona conoscenza del pacchetto office / utilizzo PC
• Approccio flessibile, adattabile e d...