ICT-Supporter / Service Manager m/w/d,

Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n und erfahrene:n ICT‑Supporter:in.

Ihre Aufgaben:

• Support-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs
• Verantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets
• Tickets im Serviceware (ITSM‑Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
• Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
• Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix

Ihr Profilh3>

• Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl
• Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
• Analytisches und vernetztes Denken

Das klingt nach einer spannend...