Position Overview
ICT Servicedeskmedewerker regio Amsterdam
Voor een klant in de regio van Amsterdam, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag en 2 voor de regio Rotterdam. We zoeken kandidaten die serviceverlening echt leuk vinden, en telefonisch goed kunnen communiceren.
Werkzaamheden ICT servicedeskmedewerker Amsterdam
Bieden van telefonische support aan meerdere vestigingen binnen Nederland, met als doel om de binnengekomen calls, zoveel mogelijk zelf op te lossen;Verantwoordelijk voor het registreren, oplossen of doorzetten van incidenten. Je bewaakt de voortgang van de incidenten, en waar nodig meld jij ze af;Je levert ondersteuning aan een groot aantal (maatwerk) applicaties, devices en systemen;Eventueel werk je mee in de verschillende diensten, de desk is geopend van 07:30 - 22:00. Kennis & va...