vacature

ICT Helpdeskmedewerker 2e lijn (Regio: Gent)

Beluister Bij Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen kom je terecht in een warme familie met coole collega’s. Als Helpdeskmedewerker 2e lijn sta je in voor ICT ondersteuning van de eindgebruikers en van de 1e lijn in geval van complexere vraagstukken. Door deze cruciale rol, draag je rechtstreeks bij aan de continuïteit van onze toegankelijke, kwaliteitsvolle en mensgerichte thuisverpleging.  FUNCTIE 

Je staat in voor het dagelijkse beheer van de ICT client infrastructuur (laptops, desktops, telefonie) binnen Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen. Dit met oog op een optimale beschikbaarheid van de ICT systemen. 

Je verleent adequate ondersteuning naar ICT Helpdesk 1e lijn in functie van een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening. 

Je behandelt en verwerkt complexere vragen van eindgebruikers rond software, hardware en telefonie. Hierbij communiceer je op een professionele manier m...