**Job Identification:** 212400
**Job Category:** Guest Services, Operations, and Front Office
**Job Schedule:** Full time

最高のホスピタリティは、あなたから始まります。

誰かの1日を明るくする姿を想像してみてください。当ホテルチームの一員になれば、まさに毎日、そんな素晴らしい体験ができるでしょう。フロントオフィスとゲストサービスチームの日常業務を管理し、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めていただきます。チェックイン・チェックアウトの手続き、お客様のご要望への対応、そしてフロントデスク担当者とゲストサービス担当者のチームを率いて、ホテルのサービス基準を満たすよう指導していただきます。フロントオフィス・スーパーバイザーとして、単にフロントオフィスの日常業務を管理するだけでなく、お客様一人ひとりの滞在を思い出深いものにする、温かく心温まるおもてなしを提供することで、ホテルの隅々までその精神を広めていくのです。

As a Front Office Supervisor, you’re not just managing daily front office operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

典型的な一日の業務内容は以下のとおりです。

*フロントオフィスの日常業務の監督：ゲストサービス、チェックイン、客室在庫管理、ポリシーおよび基準の遵守など、フロントオフィスのあらゆる業務を監督します。
*サービスの監視と向上：ゲスト満足度の追跡、サービス上の問題への対応、ゲストエクスペリエンス向上のための改善策の実施をチームに指導します。
*収益向上策のサポート：客室稼働率と収益成長を促進するため、ホテルサービスのプロモーションとアップセル戦略の実行を支援します。
*チームの知識共有の促進：ホ...