⏰ Vollzeit

Catering

🏢

Hamburg Messe und Congress

                    Location
                    📍 Hamburg, Germany
                

                    Posted
                    📅 June 20, 2026
                

                    Work Type
                    ⏰ Vollzeit
                

Position Overview

Hospitality Manager (m/w/d) Gastro/Catering

In dieser Position steuerst du vollumfänglich unsere/n Servicepartner Gastronomie. Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen Hamburg Messe und Congress und externen Catering-Servicepartnern. Dabei gewährleistet du eine reibungslose Zusammenarbeit, Qualitätssicherung und die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen.

Diese Stelle ist ab Juni 2026 frei. 


Deine Aufgaben:

Definition, Pflege und Kontrolle von SLAs, inkl. Reviewgesprächen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Eskalationsmanagement bei operativen oder qualitativen Problemen
Monitoring & Reporting von Leistungs-, Nachhaltigkeits- und Qualitätskennzahlen
Förderung einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Zentrale interne Schnittstelle für alle gastronomiespezifischen Themen sowie regelmäßiger Austausch bzw. Beratung für Servicepart...
                

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Job Details

⏰

Employment Type

Vollzeit

📊