Position Overview
Het avontuurRetail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken.
Als Customer Care Agent zorg jij er mee voor dat er jaarlijks duizenden tevreden klanten bij ons shoppen:
Samen met jouw enthousiaste webcare collegas ben je het eerste aanspreekpunt voor onze online en offline klanten.Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter de mail en de chat.
Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd en naar hartelust kunnen shoppen.Ook het verwerken van retouren, wijzigingen en annulaties behoren tot jouw taken.Met jouw kennis en servicegerichtheid help jij niet alleen onze klanten op weg, maar ook je directe collegas hebben vragen voor jou.Om het pakketje ti...