Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khảo sát nhu cầu khách hàng và TTKD KHDN để xây dựng kế hoạch phát triển SPDV QLDT theo từng thời kỳ.
Phát triển SPDV QLDT bao gồm các Quy chế, quy định sản phẩm, quy trình, mẫu biểu, hướng dẫn triển khai và kế hoạch triển khai SPDV QLDT ra ngoài thị trường (tài khoản, sản phẩm tiền gửi và đầu tư, thu chi hộ....): - Xây dựng BRD sản phẩm, viết test case, thực hiện kiểm thử, nghiệm thu và vận hành sản phẩm. - Xây dựng quy định, quy trình, mẫu biểu dịch vụ.
Quản lý vận hành, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan SPDV QLDT.
Ban hành và quản lý biểu lãi suất huy động, biểu phí các SPDV QLDT.
Phát triển và quản lý các nền tảng công nghệ, phần mềm hỗ t...