Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ TTQT từ KPP trong hạn mức được phân công theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB, thông lệ quốc tế và các quy định của NHNN hoặc Ban ngành có liên quan.
Trình kiểm soát và phê duyệt hồ sơ theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB.
Căn cứ vào các thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc: thực hiện việc nhập liệu trong các chương trình liên quan nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích TTQT đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đảm bảo việc thu phí cho ACB. Phản hồi kết quả cho KPP.
Quản lý, lưu trữ các hồ sơ nghiệp vụ phát sinh tại đơn vị theo các quy định hiện hành.
Tiếp nhận, tư vấn và giải quyết các phản hồi của khách, đơn vị phát sinh trong quá trình thực hiện giao dịch trên cơ sở tuân thủ quy định sản phẩm và quy trình nghiệp vụ đã ban hành.