Functiebeschrijving

Wegens uitbereiding van onze ICT-dienst zijn we opzoek naar een enthousiaste en gedreven helpdeskmedewerker om onze dienst te versterken. Ons IT-team bestaat uit 10 gemotiveerde medewerkers die samenwerken om de IT-infrastructuur van ons ziekenhuis optimaal te laten functioneren.

Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers binnen ons ziekenhuis bij IT-vragen en technische problemen. Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers, zowel telefonisch, via e-mail als on-site, en helpt hen snel en klantgericht verder.

Je registreert en behandelt inkomende meldingen, analyseert problemen en zoekt naar een passende oplossing. Complexere vragen verwijs je efficiënt door naar collega’s binnen het ICT-team. Daarnaast draag je bij aan de installatie en configuratie van werkposten, randapparatuur en basissoftware.

Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid, discretie en nauwkeurigheid essenti...