Grupo Arkon somos una empresa de producto de Tecnologías de la Información, desarrollamos soluciones para resolver los problemas de datos más difíciles de las empresas. Contamos con una plataforma de democratización y gobierno de datos, una plataforma de operación de datos a gran escala, una plataforma de control de datos maestros y un cerebro analítico que relaciona los procesos de negocio con los datos para buscar el mayor valor de manera automática.
Nos encontramos en búsqueda de profesionales Analistas de Mesa de Ayuda, para unirse a nuestro equipo de trabajo.
El perfil técnico para la posición es:
Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares
Experiencia en soporte únicamente en software.
Conocimiento de base de Datos SQL Server (deseable)
Resolución de requerimientos 1er nivel
Seguimiento a Incidentes y Requerimientos (nivel software: altas, bajas, cambios en aplicativos)
Seguimiento con el cliente, mediante sistema de tickets: el cliente...