Experiência em gestão de operações e tecnologia, idealmente em um ambiente voltado para varejo ou serviços de comunicação.

Fortes habilidades de liderança e capacidade comprovada de gestão de equipes multidisciplinares.

Conhecimento sólido em gestão de SLAs e experiência prática na resolução de problemas relacionados a chamados técnicos.

Familiaridade com processos de contratação e gestão de fornecedores externos.

Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia ou área correlata.