En AstroHMS, plataforma hotelera 100 % cloud para la gestión integral de cadenas y grupos turísticos, buscamos un/a Head of Customer Success para liderar y escalar el área de Customer Success.

Esta posición será responsable de definir la estrategia global de éxito de cliente, asegurando que los clientes obtienen el máximo valor de la plataforma, impulsando la adopción del producto, la retención y el crecimiento de las cuentas, y coordinando los equipos de Implantación, Customer Success y Soporte.

Rango salarial: 40.000 € – 55.000 € brutos anuales (según experiencia)

• Definir y liderar la estrategia de Customer Success de AstroHMS.
• Gestionar y coordinar los equipos de Implementation Specialists, Customer Success Managers y Customer Support.
• Diseñar y optimizar los procesos de onboarding, adopción, seguimiento y renovación de cl...