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⏰ Full-time

Head de Customer Success

Stephanie RH
Location 📍 sao paulo, Brazil
Posted 📅 June 19, 2026
Work Type ⏰ Full-time

Position Overview

Gerenciar e desenvolver o relacionamento com alunos e professores; -Garantir a satisfação e o sucesso dos alunos, promovendo uma experiência de qualidade; -Oferecer suporte e orientação relacionados à plataforma e metodologia de ensino; -Incorporar, desenvolver e se tornar guardião das métricas de toda jornada do aluno; -Acompanhar o progresso dos alunos em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas; -Manter registros precisos e atualizados de interações com os alunos, monitorando a assiduidade nas aulas e documentando informações relevantes; -Comunicar-se proativamente com alunos e professores, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo; -Gerenciar, desenvolver e promover o processo de integração dos novos alunos; -Coletar feedback dos alunos e transmiti-lo às equipes internas, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções inovadoras para aprimorar a experiência dos alunos; -Elabora...

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Job Details

Employment Type
Full-time
📊
Category
Other-General
🏠
Work Arrangement
On-site
📍
Location
sao paulo, Brazil