Misión: En Mas de Torrent, el hotel más emblemático del Empordà, nuestra misión es transformar la estancia de cada huésped en una colección de momentos inolvidables. Como parte de Único Hotels, buscamos la excelencia a través del detalle, la calidez y la personalización absoluta. Tu rol será fundamental para orquestar estas experiencias, siendo el nexo de unión entre los deseos de nuestros clientes y la magia de nuestro entorno.

Responsabilidades

• Guest Experience & Concierge : Colaborar con el equipo de Guest Experience para crear vivencias únicas y personalizadas; gestionar peticiones especiales antes de la llegada (actividades, traslados, pedidos de mano, etc.); apoyar al equipo de Recepción en la acogida y atención directa al cliente.
• Events & Sales : Atender peticiones de grupos no alojados (cotización, seguimiento y cierre de ventas); elaborar hojas de servicio y coordinar peticiones especiales con proveedores externos (flores,...