Position Overview
- Realizar el seguimiento de pedidos especiales de huéspedes.
- Elaborar estadística e informar de los resultados de los cuestionarios de servicios, así como dar seguimiento a quejas y sugerencias.
- Implementar proyectos de servicios y atenciones a huéspedes.
- Dar la bienvenida personalizada en el check in de VIP’s.
- Anticipar reclamos y trabajar en la prevención de las mismas.<...