Mô tả công việc: - Đảm bảo các chương trình/hoạt động về chất lượng được thực hiện hiệu quả ở các bộ phận liên quan
- Đảm bảo cải tiến liên tục của hệ thống quản lý chất lượng.
Đánh giá cảm quan theo chương trình Line Health Program, thành phẩm, nguyên vật liệu, mẫu thử nghiệm theo QMS và khi có yêu cầu.
- Xây dựng các tài liệu để huấn luyện cảm quan và thực hiện huấn luyện cảm quản cho nhân viên nhà máy
- Giám sát việc thực hiện các hoạt động/chương trình chất lượng được truyền tải trong tất cả các khu vực trong nhà máy
- Điều tra nguyên nhân và theo dõi tình trạng của các sự cố không phù hợp và các loại lỗi chất lượng phát sinh trong phạm vi nhà máy và các khiếu nại khách hàng. Thực hiện các chương trình cải tiến chất lượng (DMAIC, GSTD, ETC.)
- Tham gia xử lý khiếu nại của khách hàng.Theo dõi nhận mẫu khiếu nại về nhà máy, tổ chức kiểm tra cảm quan, khóa lý, vi sinh (nếu cần), tổng hợp kết quả và báo cáo.
- Báo cáo chất lượng (FTR, FR, khiếu nại) hàng thá...