Trách nhiệm:

Chịu trách nhiệm Tư vấn và kiểm soát chất lượng bán hàng các sản phẩm, dịch vụ Bảo hiểm và Đầu tư thông qua kênh kinh doanh trực tiếp nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

1. Quản lý mối quan hệ khách hàng (30%)

Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, đảm bảo mức độ hài lòng cao (NPS 70).

Tư vấn các sản phẩm bảo hiểm - đầu tư phù hợp với nhu cầu và mục tiêu tài chính của khách hàng.

Thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng, bao gồm hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.

Tăng tỷ lệ duy trì hợp đồng (persistency rate) đạt tối thiểu 90% trong năm đầu và 85% trong năm thứ hai.

2. Dịch vụ quản lý tài sản (25%)

Cung cấp các giải pháp quản lý tài sản thông qua các sản phẩm bảo hiểm - đầu tư, đáp ứng nhu cầu tài chính dài hạn của khách hàng.

Phân tích nhu cầu tài chính của khách hàng để đề xuất các gói sản ph...