Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.

FUNCIONES:

Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.

Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA.

Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.

Documentación: Creación de manuales y guías de uso.

Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.

Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuarios

REQUISITOS:

Conocimiento funcion...