Gestor servicio comunicaciones
En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor de servicio de comunicaciones para dar soporte a la coordinación, operación y control de infraestructuras de red.
El rol se integra dentro de un entorno de servicios gestionados, con responsabilidad sobre la continuidad del servicio, la relación con proveedores y el cumplimiento de niveles de servicio (SLA/ANS), actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y partners.
Responsabilidades
- Gestión y soporte en servicios de comunicaciones e infraestructuras TI
- Coordinación y seguimiento de proyectos de infraestructuras de red
- Gestión de peticiones, incidencias y cambios dentro del servicio
- Interlocución con proveedores de telecomunicaciones y servicios de red
- Seguimiento de niveles de servicio (SLA/ANS) y calidad del servicio
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