Buscamos un(a) Gestor(a) de Servicio al Cliente que actúe como puente entre los clientes y el equipo técnico, garantizando una atención ágil, eficiente y de alta calidad. Será responsable de gestionar solicitudes de mantenimiento e implementación de equipos de climatización y energía, atender PQR, coordinar visitas técnicas, gestionar permisos (ARL y requerimientos del cliente) y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo hasta su cierre en el ERP, asegurando el cumplimiento de los tiempos y la satisfacción del cliente.
Requerimos técnico o tecnólogo en servicio al cliente, administración o áreas afines, con 1 a 3 años de experiencia, manejo de herramientas ofimáticas y habilidades en atención al cliente y resolución de conflictos (deseable manejo de ERP). Ofrecemos salario mínimo + prestaciones de ley + bono mensual de $150.000 (tarjeta SIT o Sodexo) por cumplimiento semanal de KPI + bono de $300.000 al cumplir 6 meses en la compañía, sujeto al cumplimiento de KPI durante este pe...