Gérer les programmes d'entretien assignés et aligner les attentes des clients sur les engagements contractuels.
Optimiser, améliorer et assurer la profitabilité des plans de maintenance.
Surveiller et gérer activement les indicateurs clés de performance des contrats et les tableaux de bord des clients.
Développer et diriger, avec le client, les prévisions d’événements moteurs et coordonner le plan de retrait du moteur.
Établir les niveaux de service pour chaque client et assurer que les niveaux sont atteints.
Gérer les contrats «pay‑per‑hour» et atteindre les objectifs de profitabilité en optimisant les plans de maintenance et les coûts des événements moteurs.
Supporter les groupes de soutien techniques (FSRs, Centre Priorité Clients, Ventes, MC & L, etc.).
Assister les équipes lors de soumissions et assurer la conformité aux contrats.