ResponsabilidadesGestão de processos, gestão de equipe, gestão de cliente, gestão de crise de problemasAnálise de problemas com foco em identificação de oportunidades, atualizações técnicas fiscaisGerenciar operação fiscal indiretos de São Paulo (cerca de 250 clientes e 35 colaboradores) acompanhando entregas, produtividade do time, apoiando no atendimento ao cliente interno e externo, apoio em prospecções/propostas novos clientesAcompanho as atividades dos supervisores para que sejam executadas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidosAtuar como suporte técnico, assegurando a correta aplicação da legislação fiscal e o gerenciamento de riscos do time Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega e dos SLAs internos e dos clientesDesenvolver e engajar do time, apoiando a capacitação das equipes e a gestão de conflitosManter e fortaleço o relacionamento com os clientes, incluindo visitas e acompanhamento dos processosAtuar como elo entre a alta gestão e as equipes, facilitando a co...