Responsabilidades

• Organizar e supervisionar a rotina da clínica
• Acompanhar faturamento, fluxo de caixa e indicadores financeiros
• Controlar custos operacionais e despesas
• Gerenciar contas a pagar e a receber
• Trabalhar metas de rentabilidade da unidade
• Definir e acompanhar metas de vendas
• Monitorar taxa de conversão de avaliações em procedimentos
• Estruturar estratégias para aumento de faturamento
• Acompanhar desempenho de campanhas e captação de pacientes
• Liderar recepcionistas, vendedores e equipe de apoio
• Treinar equipe em atendimento, vendas e processos internos
• Aplicar feedbacks e desenvolver colaboradores
• Controlar produtividade e desempenho individual
• Garantir excelência no atendimento desde o primeiro contato
• Resolver conflitos e reclamações
• Acompanhar jornada do paciente (avaliação → fechamento → pós-venda)